개인고객 : 하이택 셀프백

셀프백 운송약관

  • 제1조(목 적)

    이 약관은 하이택운송과 고객 간의 공정한 소화물 운송거래를 위하여 그 계약조건을 정함을 목적으로 합니다.

  • 제2조(약관의 명시 및 설명)

    1. 사업자는 이 약관을 사업장에 게시하며, 소화물운송계약(이하 '계약'이라 합니다)을 체결하는 때에 고객의 요구가 있으면 이를 교부합니다.
    2. 사업자는 계약을 체결하는 때에 고객에게 다음 각 호의 사항을 설명합니다.
      • 포장 가능한 운송물의 가액은 USD450 이내로 하며 사업자의 고지에도 불구하고 이를 초과하는 물품을 포장한 경우 이의 파손 분실 등 어떠한 경우에도 사업자는 책임을 지지 않는다는 사항
      • 사업자의 손해배상 시 제4조 제1항 제4호의 손해배상한도액 내에서만 손해배상을 한다는 사항
  • 제3조(적용법규등)

    이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 대한민국 상법과 Hague 협약과 동 수정협약에 따릅니다.

  • 제4조(하이텍운송 소량화물 운송 계약서)

    1. 사업자는 계약을 체결하는 때에 다음 각 호의 사항을 기재한 하이택운송 소화물 운송 계약서(이하 계약서)를 마련하여 고객에게 교부합니다.

      1. 사업자의 상호, 주소 및 전화번호, 담당자(집하자) 이름
      2. 운송물을 수탁한 당해 사업소(사업자의 본•지점, 출장소 등)의 상호, 주소 및 전화번호
      3. 운임 기타 운송에 관한 비용 및 지급방법
      4. 손해배상한도액 (USD450 이내)
      5. 문의처 전화번호
      6. 기타 운송에 관하여 필요한 사항
    2. 고객은 제1항의 규정에 의하여 교부받은 계약서에 다음 각 호의 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명을 하여 이를 다시 사업자에게 교부합니다.

      1. 송하인(고객)의 주소, 이름(또는 상호) 및 전화번호, 이메일주소
      2. 수하인(고객)의 주소, 이름(또는 상호) 및 전화번호, 이메일주소
      3. 운송물의 종류(품명), 수량 및 가액
      4. 운송물의 목적지, 인도예정지 등 장소에 관한 내용
      5. 운송상의 특별한 주의사항(훼손, 변질, 부패 등 운송물의 특성구분과 기타 필요한 사항을 기재함)
  • 제5조(운임의 청구와 유치권)

    1. 사업자는 운송물을 수탁 전 고객에게 운임을 청구할 수 있습니다. 다만, 고객과의 합의에 따라 운송물을 수탁할 때 수하인에게 청구할 수 있습니다.
    2. 제1항 단서의 경우 수하인이 운임을 지급하지 않는 때에는 사업자는 운송물을 유치할 수 있습니다.
    3. 운임은 계약서에 기재할 수 있습니다.
  • 제6조(포장)

    1. 고객은 운송물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장 및 표기를 하여야 합니다.
    2. 사업자는 고객이 직접 포장한 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니함으로 발생한 운송물의 파손에 대하여 책임지지 아니합니다.
  • 제7조(외부표시)

    사업자는 운송물을 수탁한 후 그 포장의 외부에 운송물의 종류•수량, 운송상의 특별한 주의사항 등 필요한 사항을 표시 할 수 있습니다.

  • 제8조(운송물의 확인)

    1. 사업자는 화물을 개봉할 의무는 없으나 필요시 개봉검사를 할 수 있는 권한을 가지며, 실중량 보다 적게 신고 된 중량의 수정 및 이에 대한 초과운임을 청구를 할 수 있습니다.
    2. 사업자가 제1항의 규정에 의하여 운송물을 확인한 경우에 운송물의 종류와 수량이 고객이 계약서에 기재한 것과 다른 때에는 고객이 이에 대한 모든 책임을 부담합니다.
  • 제9조(운송물의 수탁거절)

    사업자는 다음 각 호의 경우에 운송물의 수탁을 거절할 수 있으며 사업자 모르게 수탁거절물품을 포장하였을 경우 사업자는 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다.

    1. 고객이 계약서에 필요한 사항을 기재하지 아니한 경우
    2. 고객이 제6조 제2항의 규정에 의한 청구나 승낙을 거절하여 운송에 적합한 포장 및 표기가 되지 않은 경우
    3. 고객이 제8조 제1항의 규정에 의한 확인을 거절하거나 운송물의 종류와 수량이 운송장에 기재된 것과 다른 경우
    4. 운송물 1개 포장의 크기가 하이택운송 제공 '소화물 포장 자재 (가방포함)'의 크기를 초과하는 경우
    5. 운송물 1개의 포장 무게가 38kg(83lbs)를 초과하는 경우(초과운임 고객부담시 수탁가능)
    6. 운송물 1개 포장의 가액이 USD450을 초과하는 경우
    7. 운송물의 인도예정일(시)에 따른 운송이 불가능한 경우
    8. 운송물이 마약, 술, 담배, 화약류, 인화물질, 발화물질 등 반입금지 품목인 경우
    9. 운송물이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건인 경우
    10. 운송물이 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
    11. 운송물이 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등인 경우
    12. 운송물이 살아있는 동물, 동물사체 등인 경우
    13. 운송이 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우
    14. 운송이 천재, 지변 기타 불가항력적인 사유로 불가능한 경우
  • 제10조(공동운송 또는 타운송수단의 이용)

    1. 사업자는 고객의 이익을 해치지 않는 범위 내에서 수탁한 운송물을 다른 운송사업자와 협정을 체결하여 공동으로 운송하거나 다른 운송사업자의 운송수단을 이용하여 운송할 수 있습니다.
    2. 다른 운송사의 귀책으로 인한 손해는 타운송사의 약관 및 절차에 따라 보상되며 하이택운송은 당해 업무에 성실히 협조합니다.
  • 제11조(운송물의 인도일)

    1. 사업자는 고객과 작성한 계약서의 일정에 따라 운송물을 인도합니다. 다만, 천재지변, 악천후, 기상조건, 선박의 연착, 폭동, 전쟁, 파업, 노동쟁의, 사회적소요, 실정법의 이행태만(세관, 검역기관 포함), 선사의 책임으로 인한 지연 및 기타 사업자의 예측 불가능한 사유로 인한 경우에는 책임지지 않습니다.
    2. 사업자는 정상적인 운송절차에 따라 신속한 배송을 위하여 최선의 노력을 다했음에도 불구하고 발생되는 집하, 운송, 배달지연에 대하여 그 원인에 관계없이 책임을 지지 않습니다.
  • 제12조(취소와 환불, 공제비용)

    1. 고객은 계약을 취소할 수 있으며, 그에 따른 환불은 다음 각 호에 의합니다.

      1. 계약 당일 취소의 경우 전액을 환불합니다. 다만,가방 출구 후 최소시 택배비를 공제합니다.
      2. 입금 후 익일 취소의 경우 가방비용 및 택배비를 공제합니다.
      3. 입금 후 2일 경과 취소(선적 전)의 경우 개수에 따른 가방비용, 횟수에 따른 택배비용, 서류작성 수수료를 공제하고 환불합니다. 이때 고객이 가방구입을 원치 않을 경우 가방비용은 환불 할 수 있습니다. 다만, 고객이 가방에 손괴를 하였거나 물건을 담았던 경우 환불하지 않습니다.
      4. 선적 후, 출항 후, 지사 도착 후 취소의 경우 고객은 국내 비용 외 현지 운송비용을 추가로 부담하고 화물의 반환을 요청할 수 있습니다. 단, 출항 전이라 할 지라도 컨테이너에 선적된 경우에는 취소로 인한 화물의 반환이 불가합니다.
      5. 입금후 7일이 경과한 경우 취소할 수 없습니다.
    2. 셀프백 환불시 발생하는 제반 공제 비용은 각 호와 같습니다.

      1. 가방비용 1개당 20,000원으로 합니다.
      2. 택배비용은 택배사가 청구하는 실제비용으로 공제합니다.
      3. 서류작성수수료 1건당 5,000원으로 합니다.
  • 제13조(인도할 수 없는 운송물의 처분)

    1. 사업자는 수하인을 확인할 수 없거나(수하인불명), 수하인이 운송물의 수령을 거절하거나(수령거절) 수령할 수 없는 경우(수령불능)에는, 운송물을 공탁하거나 제2항 내지 제4항의 규정에 의하여 경매할 수 있습니다.
    2. 사업자는 고객에게 1개월 이상의 기간을 정하여 그 기간 내에 운송물의 처분에 관한 지시가 없으면 경매한다는 뜻을 명시하여 지시를 최고합니다. 다만, 수하인의 수령거절 또는 수령불능의 경우에는 먼저 수하인에게 1주일 이상의 기간을 정하여 수령을 최고하고 그 기간 내에도 수령하지 않는 때에 고객에게 최고합니다.
    3. 사업자는 제2항의 규정에 의한 고객에 대한 최고가 고객에게 도달된 것으로 확인되는 경우에는, 그 도달일로부터 최고에서 정한 기간 내에 지시가 없으면 운송물을 경매할 수 있습니다. 그러나 최고가 사업자의 과실없이 고객에게 도달된 것으로 확인될 수 없는 경우에는, 최고를 발송한 날로부터 3개월간 운송물을 보관한후에 경매할 수 있습니다.
    4. 사업자는 운송물이 멸실 또는 훼손될 염려가 있는 경우에는, 고객의 이익을 위해 수하인이나 고객에 대한 최고없이 즉시 경매할 수 있습니다.
    5. 사업자가 운송물을 공탁 또는 경매한 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지합니다.
    6. 제1항 내지 제5항의 규정에 의한 운송물의 공탁, 경매, 보관, 최고, 통지, 고객의 지시에 따른 운송물의 처분 등에 소요되는 비용은 고객의 부담으로 하며, 사업자는 운임이 지급되지 않은 경우에는 고객에게 운임을 청구할 수 있습니다.
    7. 사업자는 운송물을 경매한 때에는 그 대금을 운송물의 경매, 보관, 최고, 통지 등에 소요되는 비용과 운임(운임이 지급되지 않은 경우에 한함)에 충당하고, 부족한 때에는 고객에게 그 지급을 청구하며, 남는 때에는 고객에게 반환합니다. 이 경우 고객에게 반환해야 할 잔액을 고객이 수령하지 않거나 수령할 수 없는때에는, 공탁에 과다한 비용이 소요되지 않는 한 그 금액을 공탁합니다.
  • 제14조(고객의 처분청구권)

    1. 고객은 사업자에 대하여 운송의 중지, 운송물의 반환 기타의 처분을 청구할 수 있습니다.
    2. 사업자는 제1항의 규정에 의한 고객의 청구가 있는 때에는, 공동운송 또는 타운송수단의 이용등으로 인해 운송상 현저한 지장이 발생할 우려가 있는 경우를 제외하고는, 이에 응합니다. 이 경우에 이미 운송한 비용에 따른 운임과 운송물의 처분에 소요되는 비용은 고객의 부담으로 합니다.
    3. 제1항의 규정에 의한 고객의 청구권은 수하인에게 운송물을 인도한 때에 소멸합니다.
  • 제15조(사고발생시의 조치)

    1. 사업자는 운송물의 수탁 후부터 인도전까지 전부 멸실을 발견한 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지합니다.
    2. 사업자는 운송물의 수탁 후부터 인도전까지 일부 멸실이나 현저한 훼손을 발견한 때 또는 인도예정일보다 현저하게 연착된다고 판단되는 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지하고, 일정 기간을 정하여 운송물의 처분에 관한 지시를 최고합니다.
    3. 사업자는 제2항의 규정에 의한 고객의 지시를 기다릴 여유가 없는 경우 또는 사업자가 정한 기간 내에 지시가 없을 경우에는 고객의 이익을 위하여 운송의 중지, 운송물의 반환 기타의 필요한 처분을 할 수 있습니다. 이 경우 사업자는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지합니다.
  • 제16조(책임의 시작)

    운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 관한 사업자의 책임은 운송물을 고객으로부터 수탁한 때로부터 시작됩니다.

  • 제17조(손해배상)

    1. 사업자는 분실, 지연 등의 손해배상의 사유가 발생한 경우 다음 각 호에 의해 처리 합니다. 다만, 사업자는 전 11조 1항에 예시된 단서및 2항에 해당되는 경우에는 책임지지 않습니다.
      1. 분실된 때 : USD450 이내 배상 (고객이 작성한 물품목록표의 물품 가액 기준)
      2. 배송이 현저히 지연된 때 : 사업자의 귀책으로 운송이 지연된 경우 합의한 화물의 통상 인도기한 이후 매 지연 1일당 운임의 2/1000에 해당하는 금액을 기준으로 산출하여 고객에게 지급합니다.
    2. 운송물이 골동품, 미술품, 예술작품, 씨앗류, 흙, 조리된 음식(김치)등 고가 또는 객관적 가치를 산정할 수 없는 물건인 경우, 운송물의 분실, 지연 등의 손해배상 범위는 USD 450 내에서 결정됩니다.
  • 제18조(책임의 특별소멸사유와 시효)

    1. 운송물의 분실에 대한 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물 수령예정일로부터 60일 이내에 그 사실을 사업자에게 통지하지 아니하면 소멸합니다.
    2. 운송물의 연착에 대한 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물을 수령한 날로부터 1년이 경과하면 소멸합니다. 다만, 운송물이 전부 멸실된 경우에는 그 인도예정일로부터 기산합니다.
    3. 제1항과 제2항의 규정은 사업자 또는 그 사용인이 운송물의 분실 또는 지연사실을 알면서 이를 숨기고 운송물을 인도한 경우에는 적용되지 아니합니다. 이 경우에는 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물을 수령한 날로부터 5년간 존속합니다.

포장시 주의사항

  • 반드시 셀프팩이 제공해 드린 전용박스(가방)를 이용해 주십시오.
  • 셀프팩 안에 담을 수 없는 수탁거절 품목(약관 제9조)를 참조하여 인수가 거절되지 않도록 유의바랍니다.
  • 각 포장상품의 상품별 무게 제한사항을 반드시 준수해주시기 바랍니다.
  • 셀프팩이 운송되는 과정에서 오염되거나, 그 모양이 변형되지 않도록 화물을 신문지 등의 종이나 버블캡 등으로말아서 고정바랍니다.
  • 포장이 완료되면 제공된 테이프(지퍼)로 마감해주시고 동봉해드린, 가방의 경우 케이블타이로 양쪽지퍼를 단단히 고정해 주십시오.
  • 최초로 셀프팩 운송시 동봉해 드린, 계약서에 서명 날인하시고, 여권사본, 비자사본과 함께 셀프팩 비닐폴더에 넣으신 후 이것을 다시 셀프팩 가방 앞부분(박스의 경우 측면 부착)에 넣어서 보내주십시오.
  • 포장을 완료한 후, 당사에 전화하셔서 픽업일자를 상의하시기 바랍니다. (310-354-2907)

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셀프백 서비스란 해외이사 화물보다는 적은 부피이면서, EMS등 국제택배를 이용하기에는 가격이 부담되는 소량화물 발송을 위한 신개념의 셀프팩킹(Self-packing)국제택배 서비스 입니다. 고객이 직접 포장함으로서 가격거품을 빼고, 운송수단(해상 혹은 항공)을 직접 선택하여 원하는 배송기간에 받아볼 수 있는 고객 맞춤형 셀프 서비스. 이제 해외이사도 셀프 서비스입니다.

  • 어느 지역이나 내가 원하는 배송 지역 직접 선택! ( 제주도, 산간지방제외)
  • 운송기간을 고려하여 내가 원하는 운송수단을 직접 선택! (AIR / SEA)
  • 무료제공 되는 3 단 이민가방을 활용하여 직접 물품 포장!

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셀프백 서비스는 고객이 직접 포장하기 때문에, 해외이사서비스상의 포장요원 (Packer)인건비가 제외됩니다. 셀프 팩킹 가이드를 참고하여 고객이 직접 포장만 해 놓으시면 셀프팩이 안전하게 배송해 드립니다.
유학생, 교환학생, 어학연수생, 단기출장자, 장기여행자들에게 강력 추천합니다.

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3단 이민가방은 해외 현지 도착 후에도 수납용 등으로 재활용이 가능합니다. 한번 쓰고 버리는 일반 자재가 아닌, 다시 사용할 수 있는 재활용이 가능한 셀프백


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셀프백 서비스는 해상운송 및 항공운송 서비스를 병행하여 제공하고 있습니다. 항공운송 대비 비교적 긴 시간은 소요되나 저렴한 가격이 장점인 셀프백 해상운송 서비스. 해상운송보다 훨씬 신속한 배달이 장점인 셀프백 항공운송 서비스. 고객이 스스로 자신의 스케쥴과 예산을 고려하여 맞춤형 서비스를 이용하실 수 있습니다.


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셀프백은 전세계 160 여 개국을 대상으로 해상 및 항공 운송서비스를 병행 제공하는 국내 유일의 소량화물전문 국제택배 서비스입니다. 고객이 원하는 어느 곳이나, 고객이 원하는 운송 방식으로, 보다 손쉽고 간편하게 이용하실 수 있습니다.

 

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전국(제주지역은 별도 문의)

 

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포장시 주의사항 셀프백 운송약관